1、電話咨詢服務(wù)：公司為使客戶在第一時(shí)間內(nèi)獲得滿意的答復(fù)及問題的解決，提供全天候（24*7）的熱線技術(shù)支持服務(wù)。通過電話服務(wù)專線客戶可以獲得免費(fèi)電話服務(wù)：技術(shù)咨詢、操作技巧、產(chǎn)品建議、功能簡介、系統(tǒng)顧問、業(yè)務(wù)詢問、問題排除及解決等。

客戶服務(wù)熱線：400-990-1620

2、網(wǎng)上服務(wù)：客戶如有任何問題，可以直接致電客服服務(wù)熱線，或者通過 E-mail/QQ等網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式獲取解答。公司網(wǎng)址：www.ntguard.cn 。對于客戶提出的技術(shù)問題，公司實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。即無論哪個(gè)員工接到用戶的問題，將快速反饋給客戶服務(wù)部，并及時(shí)答復(fù)，并且將客戶的問題納入我們的客戶疑難資料庫，以供其他客戶參考。

3、上門服務(wù)公司對所有產(chǎn)品提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)，對用戶提出的軟件 BUG 及時(shí)修改。對遠(yuǎn)程可解決的問題立刻響應(yīng)，遠(yuǎn)程無法解決的問題確保在 48 小時(shí)之內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場解決問題。一年免費(fèi)服務(wù)期滿后，我公司承諾提供終身的收費(fèi)售后支持。